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2011-09-27 zt
北辰网2011年9月23日讯，据北辰时报报道，买房置业是绝大部分华裔移民的“家庭目标”。房子当然也是消费品，无论是高级公寓（Condo）还是镇屋（Townhouse）、独立屋（House），动辄几十万甚至过百万，买主在挑选和最终决定签合同的时候自然格外小心。也正出于这样的考虑，很多华裔移民在收房时都会选择一个专业验房师陪同验收，心甘情愿付出几百加元来换取一个“安心”。
但花了这个验房的钱就真能放心入住吗？最近本报一位读者章女士（化名）给“都市911”栏目打来求助电话，讲述了她和老公在买房收房问题上遇到的“麻烦事”，咨询解决之道。本报编辑部随即就此事件采访了律师和资深验房师，为章女士寻求专业意见。
验房师报告“合格”，入住第二天即“水漫地库”
今年年初，章女士和老公带着15岁的儿子移民多伦多。对于他们来说，先“安居”才能“乐业”。所以刚登陆不久夫妻俩就抓紧时间找房看房。在国内奋斗了多年，章女士夫妇还算颇有家底，对买房的要求确定在“地段方便”、“环境好”、“近学区”的独栋House。所有买过房子的人都知道，这是件极其耗费时间和精力的“大事”。几个月来章女士已经记不清看了多少套房子，最终于7月底挑中了最合心意的一栋House：位于North York中心地段，闹中取静，且离一所著名的高中只有5分钟车程，唯一遗憾的就是卖主开价较高，略微超出了本来的预算。由于章女士一家三口都非常喜欢这栋美屋，最后还是下决心以130万的价格买下房子。
8月2日，章女士夫妇在地产经纪的陪同下前去收房。因为担心自己不是行家看不出房屋质量的问题，章女士早就跟地产经纪提过想请一位专业验房师一起“收房”。地产经纪很热情地向她推荐了一位验房师，并夸赞他“非常有经验，人也很好。”8月8日收房当天，章女士见到这位名叫Sam（化名）的香港验房师，对他的第一感觉还不错。那天Sam也很认真地爬高爬低到处去检验收房，章女士和老公因为对这些专业事情一窍不通，加上粤语和英文都不好，和Sam沟通也有点问题，所以干脆全盘都交给Sam去搞定，并没有时时跟在他身后做好记录。验房完毕后，Sam简单地告诉章女士夫妇说房子整体质量不错，“没问题，放心。”出了一份厚厚的英文验房报告给他们，然后接过章女士付给他的报酬——500元支票，礼貌客气地告辞。
当天下午章女士一家就欢天喜地地搬进了新居，晚上躺在床上章女士兴奋地睡不着，开心地计划着下一步该添置什么新家具、买什么颜色的新窗帘。然而仅仅两天后她的心情就沮丧到了极点——就在搬入新居的一天后多伦多普降暴雨，新家的地库居然出现严重漏水积水！章女士赶紧打电话给验房师Sam告知情况，但Sam一反之前的礼貌热情，竟然以“验房当天并没下大雨，我怎么看得出来地库会漏水”为借口，一口咬定这不是验房师的责任！章女士惊怒交加，又担心地库积水影响楼上，只好赶紧花钱请了一家专门处理地库漏水积水的公司来先解决问题。前来维修的师傅经验丰富，一眼就看到地库墙壁一角有一处裂缝，“这么明显的裂缝，不用验房师拿什么仪器，肉眼都看出来啦！”
章女士又生气又后悔，原来地库本身有这么一条裂缝，Sam根本没看出来，这不是房屋质量问题还能如何解释？作为专业验房师的Sam怎么能这样推卸责任？！
资深验房师和专业律师支招
带着章女士的疑问，记者采访了多伦多超越验房（Hiland Engrneering）工程咨询公司的资深验房师、安省注册专业工程师周现峰。周工表示，首先如果Sam以“验房当日没下大雨”为借口推脱无法得出“地库会漏水”的结论，是没有道理的。但章女士和广大读者都应该了解有关验房师工作范围和责任的相关规定，比如，验房师检验房屋的整个过程只限于“视觉检验（Visual Inspection）”，也就是说在检验过程中验房师只能凭视力所及来检查评断此房屋有无质量问题，任何影响到原房屋结构的行为，例如掀起地板、砸开墙面等都是不允许的。在章女士的个案中，如果地库那条裂缝在验房时是被有意或无意遮挡住而看不到，那么Sam并没有实际责任，只能算经验不足。而如果验房时那条裂缝就和现在一样明显，那么Sam就要承担给章女士带来实际经济损失的责任。
其次，针对章女士提出的“听人说验房师在向客户汇报时，除了提供书面验房报告之外，还必须得口头一条条详细交代清楚”的问题，周工明确表示，这种说法并不正确。在安省，验房收房的所有情况都必须以白纸黑字的验房报告为准，光是验房师口说无凭，而且验房师也没有这个责任和义务口头重复告知一遍。周工给章女士的建议是，把Sam出具的验房报告从头到尾仔细查看，确定里头是否提到地库裂缝这一条，再确定是否能向Sam追究责任、要求经济索赔。
周工告诉记者，他很高兴看到越来越多的华人同胞意识到验房师的重要和必要性，但在实际操作过程中，很多房屋购买人出于英语不好、怕麻烦等原因，对验房师“过于信任”、“全权委托”，结果是不出问题还好，一出问题就真的“很麻烦”。周工希望其他像章女士这样的买房消费者以此为鉴，一是要挑选有资质、有责任心的专业验房师来把关。很多人为了图方便，直接找地产中介推荐验房师，但中介往往会向客户推荐和自己公司有业务往来的验房师。这就难免涉及几方的利益，很难说在验房报告里会不会出现一些避重就轻的描述和记录，这样最后利益受到损害的绝对是买房者本身；二是建议买房者在验房全过程中一定要紧跟验房师，亲自查看、聆听，最好自己准备纸和笔，详细记录下每一处可能有问题的细节，并及时仔细地和验房师出具的验房合同做一个对比和校正，遇到实际上存在但验房报告中并没有记录的问题，一定要当场询问或提醒验房师。这样双管齐下，才能最大限度地保障自己的权益。
记者随后电话采访了多伦多士嘉堡中心一家有丰富处理房地产合同和纠纷经验的律师事务所，Joan律师就章女士个案发表了专业意见。她建议章女士首先应该找交房时自己的代表律师，把整件事的来龙去脉告知律师，请律师一同研究购房前签订的房屋保险合同、验房合同，再做出下一步的决定和行动。如果质疑验房师或交房代表律师的专业能力，章女士还可以直接联系验房师和代表律师的管理公司，对他们进行投诉，并委托管理公司对此事件进行全面彻查。如果最后管理公司提供的调查结论仍不能让她满意的话，则可以考虑进入法律诉讼程序。建议章女士挑选一家专业经验丰富、资质齐备且口碑良好的律师事务所，签订合同开始打这场官司。
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