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2020年1月24日 来源：澎湃新闻
湖北武汉市民谢女士的母亲CT检测报告结果显示：双肺感染，不排除病毒性肺炎。谢女士母亲目前采取自我隔离的方式，独自待在卧室，服用奥司他韦和连花清瘟等药物，饮食由其丈夫照顾。谢女士说，如果严重了，只能拨打120，“送到哪治疗就哪治疗”。
湖北武汉市民谢女士1月22日带着“双肺感染”的母亲一天内辗转5家医院，发现呼吸科门诊一号难求。
谢女士1月23日上午告诉澎湃新闻，母亲张女士于一周前出现了低烧症状，后发展为呼吸困难，1月20日在湖北省人民医院的CT检测报告显示为“双肺感染，不排除病毒性肺炎”。之后，她于1月22日带母亲前往医院复查时被告知“呼吸科不接诊，不可进行复查”。目前，张女士采取自我隔离的方式独自待在家中。
23日下午，武汉市卫健委在关于市民关心的几个问题的答复中提到，目前武汉全市发热患者增多趋势明显，确实存在发热门诊就诊排长队、留观床位紧张的现象。为此，市指挥部紧急研究决定，征用相关医院作为发热患者定点诊疗医院。
谢女士说，1月16日左右母亲发低烧，以为是小感冒就在家吃感冒药。服药三日后，情况并无好转。1月19日晚间，母亲身体疼痛并呼吸困难。
1月20日，谢女士陪同母亲前往湖北省人民医院呼吸科检查，医生为其做了血常规、CT胸部平扫、流感病毒抗原等相关检查。澎湃新闻获取的张女士CT检测报告结果显示：双肺感染，不排除病毒性肺炎。
“妈妈被检测出疑似病毒性肺炎，并未进一步接受新型冠状病毒（2019-nCov）核酸检测试剂盒（以下简称：试剂盒）检测。因为那时医院还没有检测盒，没法做检查。”谢女士说，母亲随即遵医嘱在湖北省人民医院进行“抗病毒性”药物输液，三天后进行复查。
1月22日，张女士在接受输治疗三天后，体温基本恢复正常，但仍存在呼吸困难，身体有疼痛感。
当谢女士带母亲复查时，被院方告知“呼吸科不接诊，不可以进行复查”。
谢女士提供的1月22日挂号信息弹出的公告显示，即日起发热患者进行定点医院集中诊治，体温超37.3摄氏度的患者前往以下医院就诊：市武昌医院、市七医院、市九医院、市红十字会院、市四医院西院区、市汉口医院、市五医院。
谢女士就到其他医院进行复查。她告诉澎湃新闻，当日她们辗转武汉多家医院，首先去的是武汉指定的发热门诊——武汉市第七医院。该医院医生告知她，医院昨天（21日）才收到接诊命令，还没有做好相应接待准备，病人无法接收。
22日下午2点，谢女士和母亲来到武汉大学中南医院，该院呼吸科、急诊科等科室不接受，只能到发热门诊，但当天的门诊号已经全部挂完。
随后，她们来第四家医院——武汉市第六医院，谢女士妈妈再次做了血常规、CT胸部平扫等检查，但医生告知她们结果显示不排除病毒性肺炎。谢女士随即致电武汉市第五医院和武汉市汉口医院，均被告知“病人太多、无病房，无法接诊。”谢女士还打电话到武汉科技大学附属天佑医院询问，院方也称呼吸号已经挂完。
23日下午，澎湃新闻以患者身份致电上述武汉市第五医院，工作人员表示可自行前往医院呼吸科门诊挂号，随后立即挂断电话。澎湃新闻多次致电武汉市第六医院、武汉市汉口医院、武汉科技大学附属天佑医院，暂未接通。
22日下午5点49分，谢女士和母亲来到湖北省新华医院（又名湖北省中西医结合医院），有医生接诊。谢女士称，接诊大夫在询问病情、看完三天所有报告后告知她，其母亲大概率是新型冠状病毒感染，但临床表现属于轻症。接诊医生称，为避免交叉感染，现在不宜住院，交代她们回去吃药。
澎湃新闻了解到，谢女士母亲目前采取自我隔离的方式，独自待在卧室，服用奥司他韦和连花清瘟等药物，饮食由其丈夫照顾。
“昨天晚上医生开的药物也只够三天，我们现在先观察状况，期待可以自愈。”谢女士说，如果严重了，只能拨打120，“送到哪治疗就哪治疗”。
据国家卫健委1月23日消息，截至22日24时，该委收到国内25个省（区、市）累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例571例，其中重症95例，死亡17例（均来自湖北省）。13个省（区、市）累计报告疑似病例393例。
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