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准新婚夫妇占空位 联航又请下机

2017-04-17 来源:世界新闻网

联合航空公司再惹风波,一对准新婚夫妇15日声称因机位被其他乘客占用横躺睡觉,被迫移到另一排空位后,却被联邦法警请下机。

来自犹他州盬湖城的霍尔(Michael Hohl)和未婚妻安柏‧麦斯威尔(Amber Maxwell)15日下午搭乘联航班机飞往哥斯达黎加举行婚礼,却在德州休士顿的乔治布什国际机场被请下机。

准新婚夫妇疑似不守规则,被联航赶下机。

这对新人指出,他们是最后登机,上机后发现另一位乘客在他们的24排位子上横躺睡觉。他们没喊醒对方,而坐到21排空置座位,两人声称,他们所坐机位与购买机票是同一等级。霍尔说,他们认为这事无关紧要,因为该班机只坐满一半,有多排座位都空着。

霍尔说:“我们以为没什么大不了,又不是抢占头等舱机位,只是经济舱位子挪前几排罢了。”

两人坐下后,随即空服员询问他们,是否坐在划订的机位,他们答称不是,并要求升等机位,但被回绝。两人声称,他们安静地返回原来划好的位子,但没多久一名联邦法警要求护送他们下机。

两人很配合,没有惹起事端,安静下机,但他们始终不明白为何会被请下机。霍尔说:“他们说,我们扰乱班机其他乘客,为他人安危构成威胁。” 联航宣称,这对新人“再三地”试图坐到升等机位,而且两人“不依循机员的指示”。联航15日发布声明指出:“顾客搭机感受不符预期,令我们失望,这些乘客再三试图占用升等机位,而且他们不遵循机员指示返回指定座位。我们一直联络他们,并为他们安排了隔日航班。”

霍尔两人搭乘了次晨班机,但霍尔说,他们不会再搭乘联航班机,指这次经验“很怪异”。他说:“我想联航和其客服确实每下愈况,联航的处理方式真的很荒谬。”虽然旅程一波三折,两人婚礼仍按原定计画于20日举行。

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