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2016.12.10 来源：加拿大商报
商场购物卡（Mall Cards）与商号礼品卡（Gift Cards）表面看似一样，但发卡一方对卡内储值额的管理手法就截然不同。
有顾客曾经收到一张由渥太华（Ottawa）圣罗兰购物中心（St. Laurent Shopping Centre）发出的商场购物卡，可以在商场内任何零售店舖使用，当时储值额是100元，他没有即时兑换使用。
时隔两年，他在抽屉内发现了这张卡，于是前往该商场购物，但收银员告诉他，卡的储值额只剩下10元！他顿时晴天霹雳，觉得被人坑了。
亦有女顾客获女儿赠送两张分别有100元储值额、由安省京士顿市（Kingston,Ontario）卡塔拉奇购物中心（Cataraqui Centre）发出的购物卡，当她前往商场购物时，竟获悉两卡的储值额因为逾期而扣减净尽，她非常愤怒，认为法例没有保障消费者。
安省省议员蒲德斯（MPP Arthur Potts）早前在省议会提出第47号私人议案（Bill 47），反对企业以逾期作废为理由、而扣减客户会员积分的措施，结果议案获得一致通过。
就在议案表决之前，「飞行里程积分」（Air Miles）公司突然改变初衷，撤销5年或以上积分逾期作废的政策。
蒲德斯表示，他下一步是要确保商场礼品卡的持有人也得到同等保障，他说：「在常客奖励积分方面，我们立法的态度非常鲜明，就是不管时间有多长久，都不能把客户储蓄的积分作废。而商场礼品卡仍存在这条例，我感到诧异。」
不过，渥太华公共权益倡导中心（Public Interest Advocacy Centre）行政主任罗福特（John Lawford）表示，规管商场购物卡的法例跟规管个别零售商发行的礼品卡不同。
按照安省《消费者保障法》（Consumer Protection Act），商场可以在发卡15个月之后，每月开始收取多达2.5元的「不动户费用」（dormancy fee），直至储值额扣减净尽为止。
罗福特说：「顾客混淆了『商场购物卡』与『商号礼品卡』，前者有不断扣减储值额和逾期作废的措施，而后者通常没有。」
但他指出，如果商场坚持扣减「不动户费用」，最终只会刚走经常光顾的忠实客户。
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