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2014年10月16日 中国日报
应聘前搜集了网上各种类别提问，可没想到还是被面试官的提问给「雷」倒了。前天，网友「时间煮雨我煮面条」发千字长微博讲述了她应聘某网站客服时的遭遇。
昨天，博主小林告诉记者，上周六她接到一网站的面试通知后，为了顺利通过，她在网上找了很多面试攻略以及提问。
周一面试，小林第一个进去。到了提问环节，30多岁的男面试官问她「你人生中做过最不要脸的事是什么？」她起先还以为自己听错题。没想到，面试官又将这个问题向她重复问了两次。小林不想被考倒，心一横随便说了一句「当小三算不算？」
没想到，小林这句话震到了面试官，对方打量她一下。小林又说了一句「难道你不信？」面试官就和小林一直围绕着「小三」以及「不要脸」的话题在讨论。小林很疑惑，面试官为何会问这样的问题。
昨天，被投诉的网站运营部负责人谢先生接受记者采访时称，设置这个问题是为了考验应聘者的应变能力。
「脸皮厚点的员工更适合客服岗位。」谢先生说，目前他们网站有几千万客户，每天客服都要面临选购、反馈、投诉等诸多问题，所以他就设置了这个面试题。他认为，如果对这个问题都感到害羞不便回答，就根本无法胜任客服工作，「我们不需要『小清新』，应变能力强才是好客服。」
对于小林反映面试环节一直在讨论「小三」以及「不要脸」的问题，谢先生解释说，其实他知道有些人是自嘲或调侃，可是对方给了这个答案，他也只好接下去。
湖北省人才市场童克昌部长说，该网站设置的这个面试题「的确欠妥」。每个公司文化不同，招聘的需求也各不一样，这个无法用一个标准来定。但公司招聘目的还是为了吸纳人才，问题设置不能太尖锐，必须在应聘者的承受范围内。而这家公司招聘网站客服，其实可以现场把工作性质讲述后，再进行一个模拟测试，来考验应聘者的应变能力。
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